Fryzjerzy, którzy działają jak terapeuci

Historycznie rzecz ujmując, to barmani byli znani z udzielania rad podczas przygotowywania drinków. Od wielu ludzi w branży fryzjerskiej także oczekuje się udzielania rad, empatii oraz pocieszenia podczas mycia głowy, nakładania odżywki oraz suszenia.

Zarówno mężczyźni, jak i kobiety wylewają swoje żale
Styliści potwierdzają, że zarówno mężczyźni jak i kobiety często zwierzają się ze swoich najgłębszych sekretów podczas strzyżenia, bądź farbowania włosów. Jeden z fryzjerów powiedział, że jest wciąż zadziwiany osobistymi sekretami wyjawianymi przez niektórych klientów. Zadziwiająco wielu klientów odczuwa ulgę zwierzając się osobie, którą widują tylko, co 6-8 tygodni. Podczas prowadzenia badań do tego artykułu rozmawiałam z wieloma fryzjerami, którzy potwierdzili, że stylista to również spowiednik, częściej niż się nam wydaje. Według innego fryzjera, mężczyźni bardziej obawiają się dzielenia swoimi osobistymi obawami i sekretami. Mężczyźni mogą czuć się winni, że zdradzają swoje żony lub dziewczyny, i czują się komfortowo dzieląc się swoimi troskami z kimś z zewnątrz, np. fryzjerem, o kim myślą, że dochowa tajemnicy.

Dlaczego klienci dzielą się swoimi sekretami?
Rola stylisty jako terapeuty nie jest nowością. Chociaż większość szkół piękności nie oferuje kursów z zakresu „doradź, gdy modelujesz”, doświadczeni profesjonaliści rozumieją, że wielu z ich klientów będzie odczuwało potrzebę podzielenia się swoimi obecnymi troskami, obawami oraz frustracjami. Jest wiele powodów, dla których klienci czują potrzebę wylania swoich problemów podczas wizyty w salonie. Niektórzy ludzie są po prostu samotni i potrzebują kogoś, z kim mogą porozmawiać. Dla innych dzielenie się osobistymi informacjami z osobami z poza kręgu znajomych jest bezpieczniejsze.

Wierzą, że fryzjer nie przekaże tych informacji dalej. Innym powodem jest poczucie bezpieczeństwa, które wielu klientów naturalnie odczuwa siedząc na fotelu fryzjerskim. Wielu klientów odczuwa automatycznie pewną zażyłość z fryzjerem, wynikającą z fizycznej bliskości. Fryzjer dotyka włosów klienta, co często relaksuje i odpręża. Potrzeba uzyskania porady od neutralnej osoby jest innym powodem, dla którego fryzjerzy, tak jak barmani, są często proszeni o radę. Niektórzy ludzie uważają, że osoby z poza ich otoczenia mają bardziej obiektywny punkt widzenia.



Niektórzy fryzjerzy nie chcą być terapeutami
Niektórzy styliści wyznają, że o ile zapewnianie możliwie najlepszej usługi sprawia im przyjemność, tak rola terapeuty jest dla nich często niekomfortowa. Jeden z fryzjerów zauważył, iż stylista nie zawsze może być tak obiektywny, jak by klient sobie tego życzył. Jednakże większość stylistów nie będzie ryzykowała utraty dobrego klienta lub ewentualnego napiwku, przeciwstawiając się opinii klienta. Fryzjer może słuchać, a także udzielać neutralnej odpowiedzi, która zagwarantuje dobry napiwek, mimo iż prywatnie ma on odmienne zdanie.

Jak zmuszanie fryzjerów do odgrywania roli terapeuty wpływa na ich samopoczucie?
Chociaż większość stylistów szanuje potrzebę zapewnienia profesjonalnej dyskrecji, pozostali twierdzą, że nie są prawnie bądź moralnie zobligowania do utrzymania tajemnic, tak jak prawdziwy terapeuta. Jest to jedno z błędnych przekonań, którego wielu klientów nie bierze pod uwagę, może za wyjątkiem sławnych osób. Więc jeśli planujesz powiedzieć swojemu fryzjerowi o twojej karierze włamywacza, przemyśl to. Fryzjer może wykorzystać to przeciwko Tobie w sądzie.

Większość stylistów poinformuje swoich klientów, jeśli nie będą chcieli odgrywać roli terapeuty
Podczas gdy wielu fryzjerów próbuje być wyrozumiałymi i pomocnymi, wielu z nich nie chce brać na siebie odpowiedzialności za udzielanie rad. Kiedy ma to miejsce, stylista będzie próbował zmienić temat, skończyć modelowanie tak szybko jak to możliwe lub powie klientowi, że jest to dla niego sytuacja niekomfortowa. Jedna z fryzjerek wyjaśniła, że zaczęła działać jako terapeutka, ponieważ obawiała się klientów, którzy przekroczyliby niewidzialną linię, dzwoniąc do jej domu w celu przedyskutowania osobistych kwestii, bądź nie opuszczaliby salonu po zakończeniu usługi. Wyjaśniła ona, że „pewna kobieta stała przy zlewie, podczas gdy ja myłam głowę następnej klientce, ponieważ kontynuowała opowieść o swoim byłym mężu i jego nowej żonie. Musiałam w końcu grzecznie ją poprosić, by wyszła abym mogła poświęcić całą swoją uwagę mojej obecnej klientce”.

„Terapeuci zarabiają znacznie więcej pieniędzy niż ja i są szkoleni, aby ustalić granice, których klient nie powinien przekraczać. Ja chcę tylko modelować włosy”.

Klienci nie powinni zwierzać się, jeśli jest to niekomfortowe dla stylisty
Inny fryzjer, z którym rozmawiałam zasugerował, że klienci powinni zwracać uwagę na reakcję stylistów w momencie dzielenia się osobistymi informacjami. Jeżeli wydaje się, że czują się niekomfortowo, lub zmieniają temat, dostrzeż to jako grzeczną i profesjonalną wskazówkę, że fryzjer nie chce dyskutować na temat twoich osobistych spraw. Inny stylista radzi, że klienci powinni zapytać fryzjera, czy zgadza się na rozmowę niezwiązaną z włosami.

Wady salonowej terapii
Podczas gdy niektórzy klienci dobrze się czują, gdy mogą przelać swoje osobiste problemy na fryzjera, mogą zapłacić wysoką cenę za tę „darmową radę”, której być może nie zapłaciliby, jeśli skorzystaliby z pomocy profesjonalnego terapeuty. Jeśli klient stale korzysta z fryzjera w celu zmniejszenia swoich obaw, ich relacja może ulec zmianie z układu fryzjer – klient, na bardziej osobistą przyjaźń. Może mieć to fatalne skutki, kiedy twoje osobiste relacje mają wpływ na stylizację twoich włosów, bądź ich obcięcie. Klasycznym przykładem może być scenariusz, w którym twoje włosy są źle obcięte. Łatwiej jest zazwyczaj powiedzieć fryzjerowi, że nie jesteś zadowolona z nowej fryzury, gdy nie wiążą was żadne bliższe więzi.

Jedna z klientek, która silnie zaprzyjaźniła się ze swoim fryzjerem, wyznała, że żałowała sposobu, w jaki rozwinęły się ich relacje. Dominika wyjaśniła, że spotkała swojego fryzjera w kościele, a następnie zaczęli dzielić się swoimi osobistymi sprawami. Pewnego dnia stylista Dominiki przekonał ją, by zrobiła sobie trwałą ondulację. Okazało się to być katastrofą, a włosy Dominiki złamały się w kilku miejscach u nasady. Dominika wyznała, że przepłakała kilka tygodni i zdecydowała, że nie wróci już do tego fryzjera. Nie chciała zranić uczuć fryzjera, wyznając jak bardzo była nieszczęśliwa z powodu tej okropnej trwałej. Jednocześnie nie chciała wrócić. Wydawało jej się, że jest w sytuacji bez wyjścia.

Wyjściem z tej sytuacji była zmiana kościoła i zaprzestanie wizyt u tego fryzjera. Powiedziała, że kiedy zobaczyła swojego stylistę w lokalnym sklepie spożywczym, schowała się, by uniknąć spotkania. Podczas gdy Dominika może stanowić drastyczny przypadek, może się to naprawdę wydarzyć, jeśli nawiążesz zbyt przyjazne stosunki ze swoim fryzjerem.

Zapobieganie negatywnym aspektom salonowej terapii
Aby zapobiec ewentualnym problemom, możesz unikać dzielenia się swoimi sekretami z fryzjerem. Jeśli już masz pewien rodzaj więzi z twoim stylistą, być może dobrym wyjściem z tej sytuacji będzie spowolnienie tej znajomości bądź skoncentrowanie się na tematach nieosobistych.

Jeśli masz już bliskie więzi osobiste ze swoim fryzjerem i martwisz się o kwestie sporne dotyczące twoich włosów, istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić.

1. Idąc do fryzjera weź ze sobą zdjęcie lub zdjęcia ilustrujące fryzurę, którą chcesz mieć na swojej głowie. Sprowadź rozmowę na fryzurę oraz sposoby jej pielęgnacji po opuszczeniu salonu. Koncentrując się na kwestii włosów możesz uniknąć problemów, wynikających z inwencji twórczej fryzjera.

2. Nie odwiedzaj Twojego fryzjera oczekując, że pomoże on rozwiązać twoje osobiste problemy, bądź poprawi twoje samopoczucie. Pamiętaj, że idziesz do stylisty jedynie w celu zrobienia fryzury, a nie w żadnym innym.

3. Idź do Twojego fryzjera oczekując pięknej fryzury. Niczego innego.

4. Podczas gdy dopuszczalna jest rozmowa z fryzjerem o tym, że miałaś gorszy dzień w pracy, nie opowiadaj mu lepiej, że spałaś ze swoim szefem i masz zamiar rozbić jego małżeństwo. Utrzymaj wasze rozmowy w lekkim tonie i zachowaj głęboko zakorzenione problemy dla swojego terapeuty.

5. Jeśli masz problem ze swoim fryzjerem, ponieważ wasze relacje stały się zbyt bliskie i chcesz przestać się z nim widywać, prześlij mu krótką wiadomość. Przekaż mu, że wspólna praca sprawiała Ci radość, ale zdecydowałaś się na spróbowanie czegoś innego i życzysz mu wszystkiego najlepszego. W ten sposób nie będziesz musiała zmieniać kościoła, bądź chować się w sklepie spożywczym, w celu uniknięcia spotkania z fryzjerem.

6. Jeśli jednak łączą cię z fryzjerem więzi osobiste, opuść salon natychmiast po zakończonej sesji i nie dzwoń do fryzjera do salony chyba, że zostaniesz o to poproszona.

Właściciel strony nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania nin. porad, przepisów czy recenzji. Wykorzystanie podanych informacji odbywa się na wyłączną odpowiedzialność stosującego.